Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

№ 11068 Татьяна Чиркина (Москва) 2005-11-15 11:24:07 Уважаемые господа. > > > > В 2004 году я купила стиральную машину candy holiday 1002tl и гарантию на ее обслуживание на 3 года. > > В июле месяце 2005 года произошла поломка данной стиральной машины. Я > > обратилась в сервисную компанию "А-АЙСБЕРГ" с целью диагностики машины > > и проведения гарантийного ремонта 23.07.2005. 25.07.05 года из вашей > > сервисной службы приехал мастер Калугин А, который после диагностики > > определил > > неисправность: "нет управляющих сигналов с платы (эл. модуля). > > Документ: заказ №1004727СВ > > Мастер сказал, что требуется замена эл. модуля. Данный электронный > > модуль нужно заказывать У ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. С момента приезда мастера и > > "заказа" эл. блока прошло более трех месяцев!!!!!!!!!!!! > > Все это время я периодически звонила в вашу компанию и мне > > отвечали, что деталь заказана, но пока она не пришла. > > Как вы понимаете столь долгий срок ожидания детали и ремонта очень > > велик... и не поддается объяснению. Существуют различные виды > > доставки, но ни в один из них не укладывается срок три месяца... > > Очень прошу вас разобраться в ситуации, принять меры и > > прокомментировать данную проблему. > > > > С уважением, > > Татьяна

К сожалению, срок выполнения ремонта обусловлен долгим сроком поставки запасных частей. В соответствии с сервисным договором нами сделан заказ на поставку электронного модуля, №364 ЗИП-М от 2.08.2005 года. На данный момент деталь на склад не поступала.


Вам может быть интересен раздел Типовые неисправности стиральных машин
Вопрос номер 

Задать вопрос

Задавайте Ваши вопросы по ремонту любой бытовой техники или электроники. Мы смогли помочь уже посетителям нашего сайта.

Укажите тип, марку, модель и год выпуска Вашей техники.

Добавить изображение


— поля, обязательные для заполнения