Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

№ 129285 Юлия (Сураж) 2011-10-29 19:37:28 Здравстуйте! У меня такая проблема: приобрели 28.08.2011г.двухкамерный холодильник марки Ariston hotpoint RMBH 1200.1SFH.У него один компрессор.На внешнем дисплее:верхняя камера установлена на +5(установлена по инструкции)- охлаждает всё в норме, а вот мороз. камера -18(расположена в нижнем отделе) не морозит вообще.вызывали мастера,который осмотрев холод., сказал, что мороз. камера не работает в связи с тем, что в ней слишком мало помещено мяса...(видите ли холод должен поступать в мясо, а то что у нас в холод. 4 кг - ему это мало(мясо постоянно мягкое).Так как так, у нас стоит старый холод. марки"Бирюза"(ему уже 15 лет),там мороз. камера очень маленькая, но мы туда помещам 2 шт.минтая(рыба) и морозит восхительно.Мастер ездить отказывается в связи с далёкой дорогой, в магазине принимать не хотят - ищут причину в нас(мало мясо и т.д.)Мы имеем право забрать деньги или что нам делать дальше..Менять нет смысла - выбор очень маленький..

По ГОСТу в морозильной камере должна быть температура не выше -18С, независимо от каких либо причин, в том числе и количества загруженного мяса. Вызывайте мастера, он обязан замерить температуру в морозильной камере и выдать вам Акт проверки качества в котором будет указана температура морозильной камеры и заключение мастера, исправен холодильник или нет. Если в морозильной камере температура будет выше -18С, то мастер должен указать в акте – холодильник неисправен. С таким актом можете обратиться в магазин, но что будет делать магазин, нам неизвестно. Возможен на выбор следующих вариантов – обмен холодильника на такой-же, на другой (с доплатой и т.п.), ремонт неисправного холодильника, или возврат денег за неисправный холодильник.


Вам может быть интересен раздел Типовые неисправности холодильников
Вопрос номер 

Задать вопрос

Задавайте Ваши вопросы по ремонту любой бытовой техники или электроники. Мы смогли помочь уже посетителям нашего сайта.

Укажите тип, марку, модель и год выпуска Вашей техники.

Добавить изображение


— поля, обязательные для заполнения