№ 197367 Мария (Москва) 2015-07-16 13:16:39
Добрый день! У меня стиральная машинка Bosch 20260OE. Срок эксплуатации - 5 месяцев. С самого начала эксплуатации машинка издает при отжиме сильный высокочастотный звук (свист), от которого закладывает уши даже при закрытой двери в ванную. Неприятный звук (такое ощущение что какие-то детали трутся друг об друга) также ощущается и при работе машинки в режиме стирки. После 2-х месяцев эксплуатации была произведена замена двигателя. Лучше точно не стало, стало даже немного хуже. При вращении барабана рукой слышен шорох (трение)от движения ремня. Подскажите, пожалуйста, можно ли устранить имеющийся дефект в ходе ремонта или это конструктивная особенность стиральной машинки? Заранее спасибо.
Если машина на гарантии производителя - пригласите специалиста из мастерской. Машина не должна издавать звуков выше указанных в инструкции. Дистанционно определить громкость звука не можем.
Добрый день! Спасибр за ответ. В сервис обращалась 5 раз, утверждают, что звук в пределах нормы. Но по всем сайтам, в том числе и на Вашем, написано, что звук от машины не должен вызывать дискомфорт, и что сильный свист от машины свидетельствует о неисправности. А тут звук (свист) такой, что приходится вставлять в уши беруши, включать телевизор и закрывать все возможные двери. Для меня вопрос о гарантии уже не стоит. Вопрос стоит о том, можно ли устранить этот звук в ходе ремонта и пользоваться этой машинкой, или нужно покупать другую машинку. Заранее спасибо.
Гундоров Илья Александрович
Руководитель направления по ремонту стиральных машин и кухонных плит
Возможно, притираются щетки двигателя. Принимать решение Вам. Повышенный звук может издавать любая машина. Пока машина на гарантии обратитесь в Авторизованный сервисный центр.