Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

№ 23275 Татьяна (Советская Гавань) 2007-02-21 19:01:01 холодильник Samsung RL33ASW три раза высвечивалась надпись rd в течении 7 месяцев, холодильник начинал работать только после достижения + температуры в морозильной камере. Мастера из сервисной службы утверждают что холодильник исправен и мне надо реже открывать дверцы или я просто забываю закрывать дверцы морозильной камеры. В инструкции написано, что нельзя включать холодильник до выяснения его неисправности и гарантийный срок эксплуатации заканчивается и заменить товар мне отказываются. Помогите пожалуйста прояснить ситуацию

Нам сложно оспаривать заключение специалистов сервисного центра, не осмотрев холодильник. Ошибка rd действительно может возникнуть из-за незакрытой дверцы, но что касается частого открывания дверей, то это неверно. В вашем случае, скорее всего, в холодильнике действительно присутствует дефект, который проявляется время от времени. Если конкретную причину неисправности определить не удалось, то необходимо провести комплекс работ, несложных, и занимающих не более 30 минут, которые приведут к устранению дефекта. С таким комплексом работ ознакомлен каждый авторизованный сервисный центр Samsung. Попробуйте обратится в другой авторизованный сервисный центр, возможно заключение о причинах возникновения ошибки rd будет более точным. Решение о замене холодильника принимает организация, продавшая вам холодильник. Если продавец отказывается заменить холодильник, то его решение можно оспорить в суде.


Вам может быть интересен раздел Типовые неисправности холодильников
Вопрос номер 

Задать вопрос

Задавайте Ваши вопросы по ремонту любой бытовой техники или электроники. Мы смогли помочь уже посетителям нашего сайта.

Укажите тип, марку, модель и год выпуска Вашей техники.

Добавить изображение


— поля, обязательные для заполнения