Курманкуль Баратова, г. Шымкент
2018-11-13 13:33:51
Кассовый аппарат показывает Е-АП
Здравствуйте! Ошибка питания, нужно зарядить кассовый аппарат, а если не заряжается потребуется замена аккумулятора.
Молдир, г. Астана
2018-11-13 13:32:08
Добрый день. У меня кассовый аппарат меркурий 115ф дает ошибку ОЗАП не знаю почему и что можно сделать подскажите пожалуйста
Здравствуйте! Нужно зарядить кассовый аппарат, если этого сделать не получается потребуется замена аккумулятора.
константин, г. москва
2018-09-11 15:26:07
Добрый день у касса модель MERCURY 155 выдает ошибку АП меняли аккумулятор ну также пишет АП подскажите что делать
Здравствуйте! Проблема либо с блоком питания, либо аккумулятор поставили старый, другие причины с такой ошибкой бывают крайне редко.
Мария, г. Усть-Каменогорск
2018-09-11 15:26:25
Подскажите пожалуйста что модно зделать кассовый аппарат(Миника 1102)на дисплеи выходит надпись передайте данные ?спасибо
Здравствуйте! Нужно подключить ККМ к сети интернет чтобы отправить данные в ОФД.
Расул Султанулы, г. Кызылорда
2018-09-11 15:40:39
Мне сказали что ККМ нужно постоянно держать на зарядке, т.е. не вынимать с розетки. Ответьте пожалуйста, так ли это?
Здравствуйте! Нет, это не так. Если у Вас ККМ оснащена аккумулятором, и не предполагает работы от сети, то заряжать ККМ все время для аккумулятора вредно. Нормльный цикл работы батареи это зарядки и разрядки, а если ККМ всегда будет находиться в состоянии заряда то аккумулятор просто выйдет из строя.
Диана, г. Алматы
2018-06-13 09:50:48
Что делать если на дисплее выходит E-НСГ?В этом случае оставить кассовый аппарат включенным,чтобы снять z-отчёт?
Здравствуйте! Нет, нужно снять отчет и закрыть смену.
Снежанна Петрова, г. Ягудары
2018-06-13 09:53:53
Пишет требуется обслуживание, что это значит? Что делать
Здравствуйте! Эту надпись устанавливает компания, продавшая кассовый аппарат, чтобы напоминать о необходимости технического обслуживания. Обратитесь к продавцу Вашей кассовой техники.
Полина, г. Темиртау
2018-06-13 09:53:38
здравствуйте! на кассе меркурий 115Ф на табло появляется ПОАН ГПУ не могу выбить чек. Что делать?
Здравствуйте! Скорее всего нет соединения с сетью, проверьте.
Наталья, г. Люберцы
2018-04-23 16:10:15
Здравствуйте почему кассовый аппарат не печатает Чек и пишите и пишет НСГ
Здравствуйте! Не закрыта смена, после закрытия смены аппарат будет работать в штатном режиме.
Аксулу, г. алматы
2018-04-10 10:28:50
Кассовом аппарате Меркурий 115Ф.z-не дает
Здравствуйте! Уточните пожалуйста ситуацию, какие символы кассвый аппарат показывает на дисплее при попытке снять z отчет. Постараемся помочь.
Максим, г. Луховицы
2018-03-15 18:52:21
Здравствуйте! У меня меркурий 185ф печатает при открытии смены и на чеках вчерашнюю дату, хотя в настройках везде стоит сегодняшнее число. Что делать?
Здравствуйте! Необходима перепрошивка кассового аппарата.
Arslan, г. Almaty
2016-11-06 07:04:02
Добрый день, у меня ККМ Меркурий 115F старая версия, есть проблема пичатаю чек или z отчёт дата не меняется, в чем проблема?! Как можно настроить?
Здравствуйте! Скорее всего касса нуждается в ремонте, заочно ответить на Ваш вопрос не сможем, нужна диагностика. 
Марал, г. Алматы
2016-06-05 15:52:51
Что делать если на кассовом аппарате вышло СО?
Здравствуйте! Необходимо провести сервисное обслуживание ККМ. 
Лариса, г. г.Казань
2016-05-20 08:07:48
здравствуйте! на кассе меркурий на табло появляется ПОАН ГПУ что делать?
Здравствуйте! Уточните пожалуйста модель кассового аппарата. 
Динара, г. Алматы
2016-05-10 10:30:13
Добрый день! кассовый аппарат не принимает сумму, при нажатии ИТ выдает ошибку (А87-ОНО либо АВ-ОНО)
Здравствуйте! В Вашей ситуации необходимо обратиться в Центр технического обслуживания кассовой техники (ЦТО) для проведения восстановительных работ с ККМ.