Ырысгул, г. Астана
2015-11-28 13:38:25
Здравствуйте включаем аппараты горит ОП потом нажимаем 1 НСГ
Здравствуйте! Вы не сняли Z отчет за предыдущую смену. Зарядите кассовый аппарат и снимите Z отчет. 
Маржан, г. Актау
2015-10-13 13:01:29
Добрый день, кассовый аппарат выдает ошибку ООП. Подскажите что это означает?
Здравствуйте! Уточнить пожалуйста модель кассового аппарата
Екатерина, г. Пермь
2015-09-29 17:10:06
Нужно ли ставить на налоговый учёт чекопечатающую машину Меркурий 130К? В каком режиме программировать? Можно ли пошаговую инструкцию?
Здравствуйте! Нет, ЧПМ не подлежит постановке на учет в налоговой инспекции так как не имеет блока ЭКЛЗ. Уточните пожалуйста, что именно Вам нужно программировать, постараемся помочь. 
Дина, г. Астана
2015-09-26 14:40:54
Здравствуйте! Помогите разобраться. Пытаюсь выставить дату и время на ксссовом аппарате. AMC-100ф,не выходит..включаю,нажимаю к3-далее ВВ идёт долгий…
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания кассовой техники в Вашем городе. Заочно помочь к сожалению не сможем. 
Виктория, г. Южно-Сахалинск
2015-08-25 04:10:41
Подскажите пожалуйста, касса MERCURY 115F показывает ошибку НСГ что делать?? И нет программы CO, но она была. Как мне починить кассу?? Уже было такое,…
Здравствуйте! Вы  не сняли отчет с гашением (Z отчет) за прошлую смену. 
Александра, г. Валерьевна
2015-08-22 20:05:13
"Неисправность 013" как убрать?
Здравствуйте! Смотря какой у Вас кассовый аппарат. 
илья, г. анапа
2015-08-08 15:11:07
Добрый день! Подскажите как разблокировать кассу Орион-100К при вводе паролей "000000" и "100000" никакого результата. За ранее спасибо.
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания кассовой техники в Вашем городе. Заочно помочь к сожалению не сможем. 
ЛАНА, г. МОСКВА
2015-07-14 16:38:10
МОЖНО ЛИ ПРОБИТЬ КОПИЮ ЧЕКА ЗА ПРОШЛЫЙ МЕСЯЦ ,КЛИЕНТ ПОТЕРЯЛ ЧЕК ЕМУ НУЖНА КОПИЯ ККМ МЕРКУРИЙ 115
Здравствуйте! Нет, к сожалению нельзя. 
ЛАНА, г. МОСКВА
2015-07-14 16:25:13
НУЖЕН ЧЕК КОПИЮ ЗА ПРОШЛЫЙ МЕСЯЦ ЗА 16062015 КАК ПРОБИТЬ ЕГО НА МАШИНЕ ККМ МЕРКУРИЙ 115
Здравствуйте! К сожалению это не возможно
Alex, г. Irkutsk
2015-06-15 07:27:58
Добрый день! ЧПМ Орион-100, новый. При попытке зайти в любой из подрежимов программирования (установка времени, текста) на экране появляется сообщение…
Здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться в центр технического обслуживания кассовой техники в Вашем городе, заочно помочь к сожалению не сможем. 
Майя, г. Москва
2015-06-04 20:21:25
Здравствуйте. Кассовый аппарат Меркурий перестал реагировать на кнопки. После перезагрузки работает недолгое время, после чего снова перестает реагировать.…
Здравствуйте! Такая ситуация бывает на этих кассах при полностью вышедшем из строя аккумуляторе. Тем не менее рекомендуем оформить заявку и провести диагностику. 
Анатолий, г. Кострома
2015-05-22 20:11:25
Пароль доступа к фп не верен касса орион 100ф блокирована.Эта информация печатается на чеке. Помагите разблокировать
Здравствуйте! Такой пароль есть только у налогового инспектора, пользователю ККМ нельзя вмешиваться в ФП
елизавета, г. москва
2015-05-04 10:55:26
здравствуйте! зо апреля забыли снять z отчет. впереди 4 выходных. скажите пожалуйста, можно ли снять отчет утром . кассовый аппарат касби-03к-01. и как…
Здравствуйте! Дату менять не нужно, снимайте Z отчет, и следующую смену открывайте текущей датой. Потребуется подготовить объяснительную о не своевременном закрытии смены для бухгалтерской отчетности. 
Янина, г. Астана
2015-05-03 10:33:10
Здравствуйте! у меня ККМ Миника 1102Ф. Вчера кассовый просто потух, не включался и я не смогла выбить Z-отчет. Сегодня он включается, но ничего не выдает!…
Здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться в центр технического обслуживания кассовой техники в Вашем городе.
Алена, г. Пермь
2015-04-07 19:31:56
Купила кассовый аппарат миника 1112ф при вкл пишет блокировка кассы , как ее снять если не знаешь ип налогового инспектора? Что делать
Здравствуйте! Кассовые аппараты с литерой Ф запрещены в РФ к эксплуатации, так как не обладают блоком ЭКЛЗ. Поставить такую ККМ на учет в ИФНС нельзя.