Бауыржан, г. г.Талдыкорган Казахстан
2015-04-07 15:23:03
у мня кассовый аппарат меркурий 130ФКЗ. при включение питание сразу высветили 9 перевернутая и точка кроме этого следующие цифры 01,0 1,00: что это…
Здравствуйте! К сожалению, заочно помочь не сможем. Рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания кассовой техники в Вашем городе
Светлана, г. Приобье
2015-04-03 16:26:23
как сделать возврат на кассе er-4615rk
Здравствуйте! К сожалению мы не работаем с таким видом кассовой техники
Ердос, г. Алматы
2015-03-29 17:17:36
Доброго времени суток.умения кассовый аппарат Меркурий 115ф.при включений выдаёт ошибку Е-АП.хотя он был на подзарядке всю ночь.что делать подскажите.Заранее…
Здравствуйте! Потребуется диагностика, возможно проблема с зарядным устройством, возможно с аккумуляторной батареей. 
Елена, г. Ростов-на-Дону
2015-02-10 13:06:56
На кассовом аппарате ЭКР 2102К был проставлен не тот номер секции, но клавиша ИТ не нажималась. Можно ли как-то исправить номер секции?
Здравствуйте! Да, конечно, просто сбросьте введенные значения и наберите нужный номер 
Moldir, г. Алматы
2015-01-14 08:51:35
как вставить чековую ленту в кассовый аппарат миника 1102ф?
Здравствуйте! Поднять флажок, вставить ленту, нажать клавишу протяжки ( со стрелочкой) и закрыть фиксирующий флажок. 
Асия, г. Шымкент
2014-12-25 07:16:52
Включаю аппарат выходит ОП нажимаю ИТ выходит Е НСГ что делать
Здравствуйте! ОП - ошибка питания, необходимо зарядить кассовый аппарат. Вторая ошибка - не был снят Z отчет, надо снять чтобы закрыть смену. 
Дмитрий, г. Выкса
2014-11-06 10:37:22
Здравствуйте! У меня кассовый аппарат Samsung ER-4615RF. Когда вставляю в розетку, печатает "напряжение" и ошибка о22. Эту ошибку я нашёл как исправить,…
Здравствуйте! Как минимум поставить бесперебойный источник питания, скорее всего проблема решится.  
Aiperi, г. москва
2014-10-19 15:02:04
Помогите!Штрих-м-фр-к режет потом крассный горит и на экране выходит ошибка ККМ категорически запрещается выключать питание ПК или перегружать его,так…
Здравствуйте! Оставте заявку по многоканальному телефону 8-495-723-723-1, постараемся Вам помочь. 
Вадим, г. Москва
2014-08-15 22:01:10
Как выйти из режима ввода пароля налогового инспектора? Мой кассовый апарат- Mercury F115. После выключения, как написано в инструкции он не включает…
Здравствуйте! К сожалению никак, тем более ккм с литерой "Ф" давно сняты с учета. 
Зада, г. Алматы
2014-08-12 10:52:18
У меня кассовый аппарат ока мф кz заблокировалась не знаю что делать на дисплее выходит надпись СО,хотела выключить аппарат но оно не реагирует на нажатие,что…
Здравствуйте! Ваш кассовый аппарат видимо не прошел сервисное обслуживание (СО), обратитесь в центр технической поддержки с которым у Вас заключен договор. 
Вадим, г. Москва
2014-08-09 20:32:15
Как долго заряжается аккамулятор Mercury 115F и сколько он стоит? Работает ли принтер в этом кассовом аппарате без аккамулятора или с плохим аккамулятором?
Здравствуйте! Полный цикл зарядки, согласно технической документации завода изготовителя - 8 часов. Стоимость аккумулятора 550 рублей. Без аккумулятора ККМ не работает, при севшем аккумуляторе высветится ошибка "АП" - аварийное питание. В этом случае необходимо выключить кассовый аппарат и поставить на зарядку, через час при включении чек распечатается. 
Громоздина Яна, г. Омск
2014-07-21 17:55:05
Здравствуйте! Сегодня при снятии Z-отчёта с кассы меркурий 145 после нажатия всех нужных клавиш высвечивается АП и чек с Z-отчётом не печатается. Что…
Здравствуйте! Выключите ККМ и поставьте на зарядку, через пол часа попробуйте включить, отчет напечатается. 
татьяна, г. Оренбург г
2014-06-26 07:30:40
как исправить на кассе амс100ф ошибку 011
Добрый день! Самостоятельно увы никак, необходимо обратиться в центр обслуживания кассовой техники в Вашем городе
Дмитрий, г. Нерчинск
2014-05-28 08:38:07
Неработает таймер времени на ККМ ЭКР 2102 К. Пробовал заменить батарейку не помогло. Поменял кварцевый резонатор не помогло. В чем может быть проблема. Заранее…
Здравствуйте! Возможно сама плата. 
алексей, г. ульяновск
2014-05-27 08:00:29
ккм меркурий 115ф что обозначает это сообщение?
Здравствуйте! Не верная дата/время