Олеся, г. Москва
2011-12-06 10:11:03
Как сделать возврат по кассе типа" Меркурий-115",на следующий день, если предыдущий был пробит чек и снят зет отчет
Здравствуйте! По кассе не нужно делать возврата, эта сумма прибавиться в . Необходимо оформить возврат в книге кассира операциониста и подготовить акт для ИФНС.
Алёна, г. Кишинёв
2011-11-07 22:59:47
Подскажите пожалуйста,как поменять время в кассовом аппарате Aclas?Спасибо.
Здравствуйте! К сожалению мы не работаем с такими кассовыми аппаратами, помочь не сможем. 
оля, г. москва
2011-10-30 13:02:54
на ккм микро103ф высвечивается 1 -3-п. что делать
Здравствйте! Рекомендуем обратиться в , заочно помочь к сожалению не сможем. 
Мария, г. Старый Оскол
2011-10-03 14:04:40
Здравстуйте начила пробивать чек и мне выдла ошибку Err EL007 на меркурии 130К. Как ее можо исправить
Здравствуйте! Это ошибка даты/времени ЭКЛЗ, установите корректную дату. 
Александр, г. москва
2011-09-03 14:16:32
не могу пробить чек на меркури 180 к. подскажите пожалуйста правильность действий
Здравствуйте! 
  •  
    1. Включить ККМ , ждать пока появится на табло текущая дата. Если дата неверная, то выключить ККМ и позвонить в ЦТО !!!!!!!!!
    2. Нажать ИТ, ждать пока появится на табло текущее время (если время не совпадает , то: нажать Х, ввести время (6 цифры, например для 9:44 набрать 0 9 4 4 0 0), нажать ИТ
    3. Нажать ИТ , ждать пока на табло появится символ ?
    4. Нажать ИТ - на табло загорится: П.?_ _ _ _ _ _
    5. Нажать 0 0 0 0 0 0, на табло загорится: 0
    6. Можно работать!
    1. Набрать стоимость (если с копейками, то набрать копейки через точку)
    2. Нажать клавишу ОТД, затем клавишу с номером секции (если секция №1 то можно нажать ПИ, а не 1)
    3. Нажать ПИ
    4. Если в чеке несколько продаж, то выполнить пункты 1,2,3. Если нужен чек со сдачей, то набрать сумму, полученную от клиента.
    5. Нажать ИТ
  • Далее чтобы выбить чек:
Евгений, г. Екатеринбург
2011-08-23 08:31:32
mercury 115f при включении пишет "test" и ни на что не реагирует.что делать??
Здравствуйте! НЕобходимо обратиться в центр технического обслуживания ККМ в вашем городе, заочно к сожалению помочь не сможем. 
баргон, г. Москва
2011-08-15 16:44:47
после включения кассовой машины "Меркурий 130f" появляется CASH, затем писк и E-AП. что делать? как выбить чек?
Здравствуйте! Это ошибка связанная с питанием кассовой машины, как правило с аккумуляторной батареей. Рекомендуем вызвать нашего специиалиста и произвести замену, единый многоканальный номер нашего ЦТО 8 (495) 723-723-0
анна, г. уфа
2011-07-31 21:17:30
кассовый аппарат орион-100ф почемуто не работают кнопки
Здравстауйте! К сожалению не имея возможности провести диагностику вашей кассовой машины, заочно очень сложно сказать в чем причина дефекта. Реклмендуем обратиться в ЦТО обслуживающее вашу кассовую машину. 
Иван Иванович, г. Москва
2011-07-08 10:10:36
ККМ АМС 100ф Нужно было изменить ИНН. Утерян пароль входа в режим фискализации. ККМ стоит в ожидании пароля, на индикаторе 3ПР-3 0. Как вывести машину…
Добрый день! Смена ИНН происходит как правило при смене организации, что требует переоформления в налоговой инспекции. Ваша с аббривеатурой "Ф" - это означает, что ККМ не оборудована блоком ЭКЛЗ, и эксплуатировать такую кассовую машину нельзя, соответственно и переоформить так же нельзя.  
Юлия, г. Казань
2011-06-30 10:41:37
Подскажите как разблокировать Орион 100ф.
Здравствуйте! вам необходимо . 
Андрей, г. Иваново
2011-06-20 13:38:50
После включения кассы Меркурий 115ф и входа в режим оп я вхожу в кассовый режим и касса шипит и выдает сообщение требуется обслуживание,подскажите как…
Здравствуйте! Устранить проблему просто - нужно пройти плановое обслуживание. Скорее всего эту функцию активировали в центре технического обслуживания вашей кассовой машины, чтобы не забывать его проходить.
оксана, г. атырау
2011-06-20 09:52:41
при включении кассового аппарата после ввода пароля у меня вместо 0.00 высвечивается пзап. что это. уже 2ой день не могу включить его
Здравствуйте! К сожалению не сможем вам помочь заочно, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания в вашем городе.
Леся, г. Мурманск
2011-06-12 19:14:38
Помогите пожалуста что делать если на кассе пробит чек но он ещё не вышел свет погас,машина выключилась, а когда вкл. то выдает проведите гашения что…
Здравствуйте! Скорее всего ваша исправна, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания в вашем городе, специалист распечатает чек и закроет смену после чего вы сможете продолжить работать в штатном режиме.
индира, г. астана
2011-06-03 19:32:38
после закрытия дня, выключила аппарат, не могу сделать гросс отчет. как сделать гросс отчет. можно ли заново сделать закрытие дня?
Здравствуйте! Если кассовая машина не указывает в Z-отчете показания счетчика «Гросс итого», то можно сразу записать указанную в нем сумму выручки за день.
Наталья, г. Хабаровск
2011-06-02 10:13:38
Здравствуйте! ККМ Меркурий 180к выдал ошибку 007. Что делать?
Здравствуйте!  Ошибка 007 это "Ошибка даты/времени ЭКЛЗ", вам необходимо обратиться в обслуживающее вашу кассовую технику ЦТО