индира, г. астана
2011-06-03 19:32:38
после закрытия дня, выключила аппарат, не могу сделать гросс отчет. как сделать гросс отчет. можно ли заново сделать закрытие дня?
Здравствуйте! Если кассовая машина не указывает в Z-отчете показания счетчика «Гросс итого», то можно сразу записать указанную в нем сумму выручки за день.
Наталья, г. Хабаровск
2011-06-02 10:13:38
Здравствуйте! ККМ Меркурий 180к выдал ошибку 007. Что делать?
Здравствуйте!  Ошибка 007 это "Ошибка даты/времени ЭКЛЗ", вам необходимо обратиться в обслуживающее вашу кассовую технику ЦТО 
Александр, г. Санкт-Петербург
2011-05-10 10:43:24
MERCURY 115f забыли выключить на выходные. z-отчёт не снимали.как быть дальше?
Здравствуйте! Нужно снять Z отчет.
Павел, г. Курск
2011-04-29 10:07:01
Здравствуйте ! ККМ Меркурий 180К. Переодически ошибка Е033. Устраняется нажатием П.Итог .Датчик бумаги работает нормально.Тех.прогон проходит без сбоев.Версия…
Здравствуйте! Для выявления проблемы необходима диагностика кассового аппарата в условиях стационара, заочно сложно сказать в чем причина. РЕкомендуем обратиться в ЦТО обслуживающейй кассовую машину в вашем городе.
вардан, г. moskva
2011-04-19 19:24:48
При включении кассового аппарата Меркурий 130 F на табло показывает Err 009. как исправит???

Здравствуйте! Это ошибка после аварийного отключения ККМ. Чтобы исправить нужо обратитсья в ЦТО обслуживающее кассовую машину.

Лейла , г. Уральск
2011-04-18 09:37:22
Добрый день, не могу установить время на кассовом аппарате Меркурий 115Ф, Для установки даты и времени нужно ввести: [РЕ] до (А---) => [ИТ] => (ПРОГ.…
Здравствуйте! вам необходимо обратиться в Центр тех нического обслуживания, с которым у вас заключен договор на обслуживание кассового аппарата. ЗАочно без диагностики сложно сказать чем вызвана проблема со сменой даты и времени.
Женя, г. Алма-Ата
2011-04-14 12:27:42
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. У нас кассовый аппарат Меркурий 115F. При включении на индикаторе показывает ошибку НСГ, что это может быть?
Здравствуйте! вам  необходимо закрыть смену - то есть снять Z-отчет. Так же напоминаем, что работать на кассовых машинах с индексом F (без блока ЭКЛЗ)  уже нельзя (кроме случаев подтверждения налоговой продления эксплуатации).
Наталья, г. Москва
2011-04-05 21:32:55
На АМС 100-К можно пробивать безналичную продажу. Кассир случайно задвоил продажу. А вот как сделать возврат безналичного чека? Очень нужно.
Здравствуйте! Возврат ошибочно пробитой суммы по кассе делать нельзя, так как эти суммы прибаявятся в ЭКЛЗ. Необходимо внести данные о возврате в журнал кассира - операциониста и подготовить для ИФНС акт о возврате денежных средств по форме КМ3
Галина, г. Воронеж
2011-03-28 13:07:03
как поменять время на кассовом аппарате "Mercury-130"
Здравствуйте! Для установки даты и времени нужно ввести: [РЕ] до (А---) => [ИТ] => (ПРОГ.  0) => [Х]  => ввести дату ДД.ММ.ГГ. => [ПИ] => [ПИ] => ввести время => [ПИ]
Ксения, г. Пенза
2011-03-28 10:04:51
Скажите, пожалуйста, как перевести время на кассовом аппарате меркурий MS-K.
Здравствуйте! В режиме программирования нажмите клавишу "Х". На дисплее увидите текущую дату в формате "д, хх.хх.хх", в формате число, месяц, год. Введите число и нажмите клавишу ПИ. Аналогично введите номер месяца. Введите две цифры номера года и нажмите клавишу ИТ. Предупреждаем что вводима дата должна быть корректной и не может быть более ранней, чем дата последнего Z отчета. 
Ирина, г. Саратов
2011-03-11 13:04:15
ККМ Орион 100Ф сначала выдал ошибку что, не корректно введена дата,идет восстановление фискальной памяти, потом проверьте дату, в настройках все сделала,…
Здраствуйте! К сожалению ничем помочь заочно не сможем, требуется диагностика вашего аппарата с использованием спец оборудования в условиях ЦТО. РЕкомендуем обратиться в ваше ЦТО обслуживающее кассовую машину.
Платон, г. Майкаин
2011-03-11 07:54:06
Здравствуйте Имеется ККМ Меркурий 130Ф, после разрядки сбилась дата. В режиме "Админ" при появлении "Прог" жму знак "Х", ККМ просто пищит и дата не ставиться.…
Здравствуйте! Попробуйте следующую комбинацию: для установки даты и времени нужно ввести: [РЕ] до (А---) => [ИТ] => (ПРОГ.  0) => [Х]  => ввести дату ДД.ММ.ГГ. => [ПИ] => [ПИ] => ввести время => [ПИ]
Елена, г. Санкт-Петербург
2011-02-16 13:12:23
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как устранить неисправность 013 на АМС-100Ф. Спасибо!

Здравствуйте! 013. ошибка контрольной суммы РПЗУ. Вам необходимо обратиться в ваше ЦТО по обслуживанию контрольно-кассовой машины

Виктор, г. Москва
2011-02-03 10:58:51
Здравствуйте! Как выставить время на кассовом аппарате кассовый аппарат mercury 130f ? Инструкции нет...

Здравствуйте! В режиме «Администратор» дойти до ПРОГ, нажать «Умножить», ввести дату ЧЧ ПИ ММ ПИ ГГ ИТ, затем ввести часы ЧЧ ПИ ММ ИТ.

Вы можете воспользоваться инструкцией на ваш кассовый аппарат по ссылке: http://kkm.iceberg.ru/manual/5.htm

ulmas, г. tashkent
2011-02-01 22:20:50
здравствуйте! купил ККМ с рук (Б,У)теперь не могу на себе регистрировать спрашивает код.А я не знаю помагите Как разблокировать кассовый машину MERCURY…

Здравствуйте! В вашем случае произшло не приятное событие. Дело в том, что MERCURY 115F это кассовая машина не оборудованная блоком ЭКЛЗ (электронной защищенной контрольной лентой). Следовательно поставить на учет в ИФНС такую машинку вы не сможете. ДАлее, кассовая машина имеет несколько паролей, вам нужен пароль администратора который наверняка есть в ЦТО где обслуживалась ваша машина, и получить доступ к машине можно