Юлия, г. Казань
2011-06-30 10:41:37
Подскажите как разблокировать Орион 100ф.
Здравствуйте! вам необходимо . 
Андрей, г. Иваново
2011-06-20 13:38:50
После включения кассы Меркурий 115ф и входа в режим оп я вхожу в кассовый режим и касса шипит и выдает сообщение требуется обслуживание,подскажите как…
Здравствуйте! Устранить проблему просто - нужно пройти плановое обслуживание. Скорее всего эту функцию активировали в центре технического обслуживания вашей кассовой машины, чтобы не забывать его проходить.
оксана, г. атырау
2011-06-20 09:52:41
при включении кассового аппарата после ввода пароля у меня вместо 0.00 высвечивается пзап. что это. уже 2ой день не могу включить его
Здравствуйте! К сожалению не сможем вам помочь заочно, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания в вашем городе.
Леся, г. Мурманск
2011-06-12 19:14:38
Помогите пожалуста что делать если на кассе пробит чек но он ещё не вышел свет погас,машина выключилась, а когда вкл. то выдает проведите гашения что…
Здравствуйте! Скорее всего ваша исправна, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания в вашем городе, специалист распечатает чек и закроет смену после чего вы сможете продолжить работать в штатном режиме.
индира, г. астана
2011-06-03 19:32:38
после закрытия дня, выключила аппарат, не могу сделать гросс отчет. как сделать гросс отчет. можно ли заново сделать закрытие дня?
Здравствуйте! Если кассовая машина не указывает в Z-отчете показания счетчика «Гросс итого», то можно сразу записать указанную в нем сумму выручки за день.
Наталья, г. Хабаровск
2011-06-02 10:13:38
Здравствуйте! ККМ Меркурий 180к выдал ошибку 007. Что делать?
Здравствуйте!  Ошибка 007 это "Ошибка даты/времени ЭКЛЗ", вам необходимо обратиться в обслуживающее вашу кассовую технику ЦТО 
Александр, г. Санкт-Петербург
2011-05-10 10:43:24
MERCURY 115f забыли выключить на выходные. z-отчёт не снимали.как быть дальше?
Здравствуйте! Нужно снять Z отчет.
Павел, г. Курск
2011-04-29 10:07:01
Здравствуйте ! ККМ Меркурий 180К. Переодически ошибка Е033. Устраняется нажатием П.Итог .Датчик бумаги работает нормально.Тех.прогон проходит без сбоев.Версия…
Здравствуйте! Для выявления проблемы необходима диагностика кассового аппарата в условиях стационара, заочно сложно сказать в чем причина. РЕкомендуем обратиться в ЦТО обслуживающейй кассовую машину в вашем городе.
вардан, г. moskva
2011-04-19 19:24:48
При включении кассового аппарата Меркурий 130 F на табло показывает Err 009. как исправит???

Здравствуйте! Это ошибка после аварийного отключения ККМ. Чтобы исправить нужо обратитсья в ЦТО обслуживающее кассовую машину.

Лейла , г. Уральск
2011-04-18 09:37:22
Добрый день, не могу установить время на кассовом аппарате Меркурий 115Ф, Для установки даты и времени нужно ввести: [РЕ] до (А---) => [ИТ] => (ПРОГ.…
Здравствуйте! вам необходимо обратиться в Центр тех нического обслуживания, с которым у вас заключен договор на обслуживание кассового аппарата. ЗАочно без диагностики сложно сказать чем вызвана проблема со сменой даты и времени.
Женя, г. Алма-Ата
2011-04-14 12:27:42
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. У нас кассовый аппарат Меркурий 115F. При включении на индикаторе показывает ошибку НСГ, что это может быть?
Здравствуйте! вам  необходимо закрыть смену - то есть снять Z-отчет. Так же напоминаем, что работать на кассовых машинах с индексом F (без блока ЭКЛЗ)  уже нельзя (кроме случаев подтверждения налоговой продления эксплуатации).
Наталья, г. Москва
2011-04-05 21:32:55
На АМС 100-К можно пробивать безналичную продажу. Кассир случайно задвоил продажу. А вот как сделать возврат безналичного чека? Очень нужно.
Здравствуйте! Возврат ошибочно пробитой суммы по кассе делать нельзя, так как эти суммы прибаявятся в ЭКЛЗ. Необходимо внести данные о возврате в журнал кассира - операциониста и подготовить для ИФНС акт о возврате денежных средств по форме КМ3
Галина, г. Воронеж
2011-03-28 13:07:03
как поменять время на кассовом аппарате "Mercury-130"
Здравствуйте! Для установки даты и времени нужно ввести: [РЕ] до (А---) => [ИТ] => (ПРОГ.  0) => [Х]  => ввести дату ДД.ММ.ГГ. => [ПИ] => [ПИ] => ввести время => [ПИ]
Ксения, г. Пенза
2011-03-28 10:04:51
Скажите, пожалуйста, как перевести время на кассовом аппарате меркурий MS-K.
Здравствуйте! В режиме программирования нажмите клавишу "Х". На дисплее увидите текущую дату в формате "д, хх.хх.хх", в формате число, месяц, год. Введите число и нажмите клавишу ПИ. Аналогично введите номер месяца. Введите две цифры номера года и нажмите клавишу ИТ. Предупреждаем что вводима дата должна быть корректной и не может быть более ранней, чем дата последнего Z отчета. 
Ирина, г. Саратов
2011-03-11 13:04:15
ККМ Орион 100Ф сначала выдал ошибку что, не корректно введена дата,идет восстановление фискальной памяти, потом проверьте дату, в настройках все сделала,…
Здраствуйте! К сожалению ничем помочь заочно не сможем, требуется диагностика вашего аппарата с использованием спец оборудования в условиях ЦТО. РЕкомендуем обратиться в ваше ЦТО обслуживающее кассовую машину.