Андрей, г. Москва
Категория: Прочие вопросы
2008-05-25 16:58:41
Здравствуйте! Сломалась встраиваемая посудомоечная машина «Bosch SRV 46 A63»: при включении машины, она издает звуки (видимо, пытается «набрать» воды), но ничего не происходит, воды нет. вызывали мастера из вашей компании (№ заявки 179 811), но он пришел и ничего толком сказать не смог. НЕ ВКЛЮЧАЯ машины, заявил, что «это скорее всего насос сломался... ну, или фильтр. Насос стоит дороже, поэтому пока что поменяйте фильтр и если не заработает, давайте сменим насос.». Насос нам нужно было купить самим почему-то, то есть если дело не в насосе будет, то мы просто выкинем деньги на ветер. Мастер ВЗЯЛ ДЕНЬГИ за вызов и покинул нас. Мы ничего нового не узнали, заплатили деньги за воздух?! Итак, внимание, вопрос специалисту: как нам точно узнать причину поломки, если ваш мастер ничего толком нам не сказал? И вообще, это нормально, что мастер так поступил? Прокомментируйте, пожалуйста. Заранее благодарен за ответ. Наш телефон вы сможете найти по номеру заявки, я думаю, мы прокомментируем все действия мастера, если это необходимо.
Рекомендуем вызвать мастера повторно - бесплатно. Из описания неисправности ответить однозначно не возможно, необходим осмотр машины. Возможно включается помпа - аварийный слив, возможно, достаточно обнулить машину...