Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

№ 74691 Елена (Санкт-Петербург) 2009-03-14 15:31:42 В июле 2008г купила МФУ + факс SAMSUNG модель SCX-4725FN/XEV , до декабря он работал исправно потом факс перестал работать,т.е. на автоматическом режиме факс работает нормально,а если к нему подключить телефон ,то при поднятой трубке факс перестает работать.Я отдала факс в гарантийный ремонт,через 2 недели мне его вернули ,сказав ,что все в порядке , но аппарат остался таким же.Я отдала его снова в тот же сервис 30 января 2009 г. сейчас мне предлагают его забрать но предупреждают,что принимать факсимильное сообщение я могу только если мне звонят, а если я сама позвоню , то могу только отправить факс ( а принимать не могу) , Мастер говорит, что это особенность только этой модель , если это так , то почему в инструкции об этом не сказано , если прежде перед тем как принять или отправить факс я должна думать самой мне звонить или мне должны звонить то такую вещь я ни когда бы не купила ! Я считаю умалчивание такого недостатка это обман потребителя!!!!!! Прошу мне ответить есть ли в этом устойстве такая особенность или нет и как мне теперь быть?

Доброго времени суток!

В случае если авторизованный сервисный центр Samsung в вашем городе дал вам официальное заключение по проблеме, значит скорее всего такая ситуация имеет место быть... Рекомендуем взять заключение в письменной форме от сервисного центра в котором осуществлялся ремонт и попробовать обратиться в представительство компании Самсунг по вопросу уточнения характеристик и фиункционала, скроее всего там вам дадут более конструктивный ответ на ваш вопрос...

Вопрос номер 

Задать вопрос

Задавайте Ваши вопросы по ремонту любой бытовой техники или электроники. Мы смогли помочь уже посетителям нашего сайта.

Укажите тип, марку, модель и год выпуска Вашей техники.

Добавить изображение


— поля, обязательные для заполнения