Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

№ 74984 Анастасия (Омск) 2009-03-20 20:16:40 Утечка хладагента из испарителя, безусловно считается существенным дефектом холодильного агрегата, так как при этом дефекте холодильный прибор утрачивает работоспособность. Если данный дефект произошёл в гарантийный срок, и не является следствием механического повреждения, то вы имеете право на бесплатное устранение неисправности. а как это доказать судье? на что ссылатся ?если мастер написал в акте что утечка хладогента, но забыл написать о ремонтонепригодности...а продавец настаивает на такой формулировке и отказывается вернуть деньги . бегать за уточняющим актом нет не желания , не времени, да и вообще с юр. точки я незаинтересована в получении такого акта столь поздно

Возможно мастер не забыл написать о неремонтопригодности, и холодильник можно отремонтировать. Это совершенно разные ситуации, когда холодильник можно отремонтировать, но потребитель отказывается от ремонта, или холодильник действительно невозможно отремонтировать по техническим причинам (например утечка хладагента в запененной части холодильного шкафа). В первом случае потребителю сервисным центром может быть выдан акт проверки качества изделия, в котором будет указано, что изделие неисправно, потребителю предложен ремонт по гарантии, но потребитель от предложенного ремонта отказался, и требует замену изделия. Этот акт не даёт права на безусловную замену изделия продавцом. Во втором случае потребителю выдаётся соответствующий акт, утверждённый в представительстве ИЗГОТОВИТЕЛЯ, который является безусловным основанием для замены изделия, или получения денежной компенсации.


Вам может быть интересен раздел Типовые неисправности холодильников
Вопрос номер 

Задать вопрос

Задавайте Ваши вопросы по ремонту любой бытовой техники или электроники. Мы смогли помочь уже посетителям нашего сайта.

Укажите тип, марку, модель и год выпуска Вашей техники.

Добавить изображение


— поля, обязательные для заполнения