Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

№ 76300 Вадим (Таганрог) 2009-04-21 01:15:20 Здравствуйте! У меня такая ситуация! Я купил стиральную машинку Самсунг WF6520S7W. В процессе эксплуатации через 2 месяца появился посторонний шум похожий на цык-цык-цык. И со времненем он только усиливается, а сейчас он стал похожим на то, как будто в барабане перекатываются шарики. В процессе стирки его слышно не очень сильно, а вот когда отжимаешь на 400 – 600 оборотах шум появляется очень сильный. Я сразу обратился в авторизированный СЦ. ″Самсунг″. И объяснил проблему: На что мне там ответили!!! Возможно в барабан стиральной машины что-то попало вот и цыпляет ( это они сразу определили без диагностики стиральной машины). И что врядли мастер сервисного центра возьмется это оттуда извлекать. Сказали пользуйтесь пока стиральная машина окончательно не поломается. А так если стиральная машина будет стирать даже с этим шумом нормально. То вызов мастера будет считаться ложным и вам прийдется заплатить 750 руб. Это хорошо если стиральная машина окончательно поломается во время гарантийного срока, а если после гарантии????? Ведь все-таки есть подозрения не на попадание предмета во внутрь, а на поломку подшипника…. Это получается так что прийдет мастер сделает диагностику и даже слыша этот шум напишет в акте, что стиральная машина исправна и мне прийдется заплатить 750 руб?????? Посоветуйте, что мне делать?????
вызывайте мастера для проведения диагностики . Вызов судя по описанию у вас не ложный, возможен выход из строя подшипников или попадание в бак постороннего предмета. В случае отказа в ремонте, обратитесь в комитет защиты прав потребителя или представительство компании производителя и можно сделать независимую экспертизу.

Вам может быть интересен раздел Типовые неисправности стиральных машин
Вопрос номер 

Задать вопрос

Задавайте Ваши вопросы по ремонту любой бытовой техники или электроники. Мы смогли помочь уже посетителям нашего сайта.

Укажите тип, марку, модель и год выпуска Вашей техники.

Добавить изображение


— поля, обязательные для заполнения