Александр, г.
2003-08-14 17:35:22
Сделал заявку, перезвонили через 5 минут (оперативно, однако, за что спасибо) и попросили перезвонить по 723-7230. перезвонил а потом направили по 901-28-94, там очень нервная девушка с криками и визгами начала объяснять что не должен я звонить по холодильникам а ждать мастера. Объяснил что мастера не будет т.к. адреса моего у вас нету, опять объяснил что я оставил на сайте заявку, перезвонили через 5 минут и попросили перезвонить...на что она опять начала нервничить, говорить что не понимает, сказал что должен перезвонить по 7237 - и тут то ли связ оборвалась то ли она трубку бросила. Может вы все-таки мне перезвоните, объясните в чем дело и примите заявку а то первое впечатление как-то не очень хорошее сложилось.
По данному факту проведено внутреннее расследование. Выявлен оператор, указавший неверный телефон, оператору объявлен выговор с лишением месячной премии. Клиенту принесены извинения и принята его заявка.