2007-01-19 10:16:39
15 ноября 2006г. заказал в вашей фирме насадку для пылесоса LG (магазин на Алтуфьевском шоссе,договор №675).При оформлении заказа обещали доставить деталь МАКСИМУМ в течении МЕСЯЦА!!! Однако до настоящего времени (19 января 2007г.)деталь не поступила.Хотелось бы получить от ВАС вразумительный ответ,когда я наконец получу свой заказ!!!
Добрый день, Дмитрий Викторович!
Задержка в передаче вам заказанной детали связана с тем, что, к сожалению,
фирма-производитель, не извещает заказчика о статусе заявки.
Деталь, заказанная под партномером, указанным в вашей копии договора через некоторое время приобрела статус «Непоставляемая». Деталь, заказанная взамен непоставляемой, ожидается к получению на склад представительства фирмы-производителя в Москве в ближайшее время.
В любом случае, как только деталь поступит на наш склад, вы будете тут же извещены.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.