Антон, г. Москва
2005-01-18 20:56:39
18 января хотел сделать заказ на ремонт газовой плиты. Оператор №88 (так она представилась) разговаривала вызывающим тоном, постоянно, не дослушав меня до конца, перебивала, ответить на мои вопросы толково не смогла, все время с кем-то консультировалась, а мне приходилось ждать. Тем более это удивительно, потому что мне приходилось пользоваться услугами вашей фирмы, и все было нормально. Если ваша фирма таким образом изменила свой подход к общению с клиентами, то следует объявить об этом, например, на сайте, и я обращусь в другую организацию.
Приносим свои извинения за действия нашего оператора. На него наложено административное взыскание. Благодарим за своевременный сигнал!