Нина, г. Москва
2005-03-24 17:31:48
Время 17-25, сижу жду мастера по ремонту холодильника. Вызывала вчера, время согласовала с 10 до 14 дня!!!!. Утром позвонил мастер, сказал что не успевает в четыре места. Приедет после 16 часов. Почему это мне говорится? Я у кого заказ делала? У диспетчера фирмы или у частника? Я понимаю, что могли возникнуть накладки, но почему бы это не согласовать с диспетчером и не перезвонить мне с точным согласованием времени? Сейчас шестой час- - звонка нет. Во сколько придет-и придет ли вообще - неизвестно. Сказали бы целый день-был бы другой разговор. Я могла бы вызвать мастера из другой фирмы. А я между прочим фин.директором работаю, у меня день больше 200 долларов стоит, я не могу дома просиживать, мне чего юриста попросить претензию подготовить?
По указанному вами случаю проводится служебное расследование, о результатах которого мы сообщим вам позже. Предлагаем перенести вызов мастера на любые удобные для Вас дату и время.