Кондратьева Елена, г. г.Железнодорожный
2009-04-21 21:22:03
Мною Кондратьевой Еленой Васильевной 17.11.08 был приобретен холодильник марки ХМ-6025-001 серийный номер 0846134869 с гарантийным сроком эксплуатации 3 года.26.03.09 возникла поломка выражающаяся в отсутствии понижения температуры в холодильной камере.По заявкеот 27.03.09 в сервстный центр "а-айсберг" www.iceberg.ru 14.04.09 был произведен осмотр холодильника и установлена причина поломки"утечка фреона в запененной части шкафа",для устранения которой требуется замена корпуса.В мастерской по гарантийному обслуживанию в течении длительного времени не оказаны услуги по устранению поломки аппарата,что исключает возможность пользоваться бытовым прибором,что создает определенные материальные и психоэмоциональные трудности. До 21.04.09 мне не было сообщено о сроках выполнения моей заявки,как оказалось позже моя заявка не была зарегестрирована на вывоз халодильникака. Прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры по ее разрешению в кротчайшие сроки.

Добрый день!

14.04.09 к вам приехал мастер, по факту диагностики матер заказал деталь №3817310000014 в тот же день. При поступлении детали (шкаф), наша компания произведет ремонт холодильника.