Филатов Александр Анатольевич, г. Волгоград
2009-07-01 19:53:11
Добрый день! В субботу 27.06.09 сдал в ремонт для выяснения причины поломки портативный DVD плеер. (заказ № ВЛГ/Тлд00000550 от 27.06.09), девушка при приемке попросила позвонить во вторник. Сегодня 01.07.09 с утра позвонил звонок приняла Ишкова или Ешкова Инна Владимировна, сказала что плеер не подлежит ремонту можно подъехать забрать его с актом. Я отпросился с работы чтобы до 18-00 успеть в мастерскую. Подъехал в 17-10. В мастерской находилась Инна Владимировна, которая отказала выдавать DVD сославшись на то, что они работают до 17-00 причем говорила это она грубо, ей было все равно на то, что пожалуюсь директору и напишу в жалобную книгу жалобу, она прямо в лицо это мне сказала. По телефону она не предупредила, на сайте, на визитках и в субботу висел график работы до 18-00. Я работаю в такой же сфере, у нас за подобное сразу увольняют! Из-за такого отношения к клиентам пропадает всякое желание обращаться в вашу фирму, рекомендовать ее своим знакомым. Я потратил рабочее время, бензин, теперь еще раз отпрашиваться с работы, чтобы забрать DVD.

Добрый день!

Прошу сообщить в каком городе вы ремонтировали технику.