Пучкова Елена, г. Москва
2005-07-19 17:25:28
Уважаемая Мария Александровна! К сожалению не получила вашего ответа на мое письмо от 18.07.2005 Кстати не вижу и самого письма на вашем сайте. Сегодня звонила в ОТК , просила вашего сотрудника соединить меня с мастером или бригадиром ремонтной бригады на что получила ответ что с ними связи СЕЙЧАС нет???? просили перезвонить попозже. Я перезвонила в 16-40 мне сказали что уже никого нет, все ушли хотя рабочий день как мне пояснили у мастеров до 17-00. Очень похоже на фильм "Приходите завтра" . Напоминаю что ремонт моего телевизора длился 7месяцев!!!! На настоящий момент неработающий телевизор находится у меня дома и хотя я оставила заявку никто пока мне не звонит.Надеюсь, что нам удасться разрешить конфликтную ситуацию без судебного разбирательства. С уважением Елена
Уважаемая Елена! Приносим вам свои извинения за столь долгие сроки ремонта. К сожалению, деффект в вашем телевизоре очень сложный и непереодический, что обусловлено долгим электропрогоном после выполнения каждой операции ремонта. В ближайшее время мы доставим ваш телевизор в стационар.