Отдел Технического Контроля

Отдел Технического Контроля (ОТК) был создан специально для достижения максимально качественного обслуживания клиентов.

Среди многочисленных подразделений Сервисного Центра «А-Айсберг» ОТК – один из самых важных. Отдел Технического Контроля занимается вопросами, которые касаются качества оказываемых услуг, повышения уровня обслуживания.

Обязанности ОТК

Сервисный Центр – не машиностроительный завод, выпускающий детали в соответствии со строгими стандартами ГОСТ. Сфера услуг – тонкая материя, успех зависит не только от наличия на складе нужных запчастей, мастерства специалиста, оперативности выезда на объект. На результат в большой степени влияют установившиеся отношения между клиентом и мастером по ремонту. Если налажен тёплый дружеский контакт – то и дело спорится. В случае возникновения недочётов в обслуживании всегда можно обратиться в ОТК:

  • если оператор по телефону предоставил некорректную информацию
  • в случае опоздания мастера
  • если мастер забыл выдать гарантийный талон
  • в случае утери гарантийного талона после оказания услуг

Всегда рады, когда клиенты обращаются к нам после ухода мастера, чтобы поблагодарить за высокое качество работы, профессионализм и оперативность.

Если есть пожелания и предложения

Как и во всех структурах нашего Сервисного Центра, в ОТК работают настоящие специалисты своего дела. Во главе отдела на протяжении многих лет стоит Светлана Федоровна Хайтович – блистательный профессионал и отзывчивый человек, который поможет решить любой вопрос. Она открыта для диалога, внимательно выслушает и вникнет в ситуацию, обязательно решит любой вопрос. Обратиться можно по телефону: 8 (495) 705-91-11 или написать письмо на электронный адрес: haitovich@iceberg.ru

  • квалифицированные сотрудники всегда на связи
  • каждый клиент может оставить отзыв о работе мастера
  • пожелания и рекомендации принимаются по телефону, электронной почте
  • мы всегда открыты к конструктивному диалогу с клиентами

Постоянное внедрение инновационных технологий, применение передового зарубежного опыта, использование новейших методов ремонта справедливо выделяет Сервисный Центр «А-Айсберг» среди других фирм, работающих в сфере оказания услуг москвичам и жителям Московской области. Мы рады, что ряды постоянных клиентов пополняются, а качество выполняемых работ остаётся на неизменно высоком уровне. Далеко не последнюю роль в этом играют опытные специалисты, работающие в нашем Отделе Технического Контроля.

Режим работы

Пн. – СБ. 7:30 – 19:00
Вс. 8:00 – 19:00