Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

Поиск сервисных номеров

При приёме заявки на ремонт холодильника или заказе необходимой детали в магазине запчастей оператор обязательно попросит Вас назвать модель Вашего холодильника, информацию об установленных деталях и т. д. В этом случае Вам необходимо будет найти на корпусе холодильника специальные наклейки или таблички, на которых указана данная информация.

  • Приведём примеры расположения сервисных табличек:

Табличка с сервисным номером может располагаться на различных частях корпуса бытовой техники.

Для того чтобы заказать необходимую запасную часть, необходимо знать точную модель Вашего холодильника (например, CPCA 305), торговую марку (например, CANDY) и код модели (например, 31000318 0417). Иногда под одной моделью выпускается несколько модификаций холодильников, запасные части на которых могут значительно отличаться.

Это могут быть невидимые отличия: например, на одинаковые модели холодильников, отличающиеся друг от друга датой выпуска, могут быть установлены разные электронные модули. Кроме того, при одинаковом названии модели шкафы холодильников могут отличаться по цвету, и, к примеру, ручки дверей для белого и серебристого шкафов будут иметь разные каталожные номера. В этом случае для заказа запасной части необходимо кроме названия модели, знать код модели:

  • Для продукции, выпускаемой концерном Merloni (производителем торговых марок ARISTON и INDESIT): при заказе запчастей необходимо указать индустриальный код, состоящий из 11 цифр, либо штрих-код, состоящий из 20 цифр.
  • Для холодильников ELECTROLUX, Zanussi и CANDY необходимо указать продуктовый номер изделия: например, для модели Electrolux ERB 3400 продуктовый номер записан в виде девятизначного ряда цифр 924867320.
  • При заказе запчастей для холодильников Samsung необходимо указывать BOM-код модели, а не название. Код модели отличается от названия: например, название модели - SRG-148, а код модели будет выглядеть как SG15DCGWHN/XEK. Или название модели SR-37RMB, а его код может выглядеть как SR37BB1/BWT в одном случае или как SR37BB1/SEV - в другом.
  • Для холодильников Whirlpool необходимо указывать 12NC-Code, состоящий из 12 цифр, например, 850171901011.
  • Для холодильников Liebherr необходимо указывать сервисный номер (service number), который состоит из девяти цифр и может выглядеть как 997164800.

ВНИМАНИЕ: В случае ошибки при указании вами номеров, могут возникнуть затруднения в поиске оригинального кода запчасти.

Для избежания неточностей мы приводим варианты оформления сервисных наклеек и табличек на холодильниках различных торговых марок. На фотографиях схематично отмечены данные, необходимые для заказа запчастей в нашем магазине.

Торговая марка на схемах отмечена красным цветом.  
Код модели на схемах отмечен синим цветом.  
Индустриальный код (продуктовый номер) - зелёным цветом.  
  •  
  • CANDY

  • ELECTROLUX

  • ARISTON

  • SIEMENS