Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всей Москве и Подмосковью. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

Как выбрать сервисную организацию?

Если сроки гарантийного ремонта стиральной машины истекли, то для ремонта можно вызвать как частного мастера, так и представителя специализированной мастерской или сервисного центра.

Способов найти такого мастера или сервисную организацию множество: периодическая печать, справочники «Желтые страницы», листовки, распространяемые по почтовым ящикам, объявления на улицах и, наконец, интернет. Мы не будем рассуждать о том, как опасно вызывать частного мастера, который, кстати, может взять с Вас за ремонт гораздо больше денег, чем если бы Вы обратились в сервисную организацию. При этом у Вас нет никакой гарантии на ремонт, а также на сохранность Ваших личных вещей.

Мы посоветуем, на что нужно обратить внимание в первую очередь. Прежде всего, нужно знать:

  • выполняет ли интересующая Вас сервисная организация ремонт того вида техники, которую Вы хотите отремонтировать;
  • Есть ли у сервисной организации свой офис (попробуйте узнать адрес): лучше, когда у организации несколько офисов – такая фирма не исчезнет при возникновении конфликтной ситуации;
  • Наличие службы операторов, принимающих заявки на ремонт. Если заявки принимают по телефону, установленному на частной квартире или по мобильному телефону, то есть все основания опасаться подобного сервиса;
  • Есть ли прейскурант на выполняемые работы. Мастер без прейскуранта определяет стоимость, что называется, «на глазок», что может существенно увеличить Ваши затраты;
  • Как долго работает данный сервисный центр в сфере услуг. Вызвав мастера из фирмы-однодневки, вы, в случае её исчезновения, рискуете лишиться возможности гарантийного ремонта стиральной машины;
  • Какие сроки гарантии предоставляются на оказанные услуги и заменяемые детали и кто отвечает за гарантию. Некоторые мастерские указывают, что гарантию предоставляет мастер, выполняющий ремонт, что неправильно. Мастер может уволиться, сменить место жительства, поменять вид деятельности, и в этом случае гарантийных обязательств Вам не добиться. Ответственность за качество произведенных работ должна нести организация, а не частное лицо;
  • Узнайте у родственников, знакомых или соседей, приходилось ли им пользоваться услугами выбранного вами сервисного центра и какое мнение у них сложилось.

Если Вы хотите знать, каким образом государство определяет правила ремонта стиральных машин, изучите
ГОСТ Р 50937 Ремонт и техническое обслуживание стиральных машин (doc - 81,5 кб)