№ 106160
Наталья, г. Саратовская обл.
2010-10-24
Здравствуйте! Мой принтер-сканер-копир HP PSC 1613 2007г.вып. Внезапно перестал работать по причине "отсутствия программного обеспечения устройства". Так было написано на его дисплее. Решила напечатать отчет самопроверки: появилась надпись "печать", но принтер ничего не печатал. Попыталась отключить его кнопкой на панели, никакой реакции. Пришлось отсоеденить шнур питания. Через несколько минут включила, сразу появилась надпись "печать" и та же история с полным зависанием принтера. Сделала несколько попыток - безуспешно. Помогите, пожалуйста, привести в чувство мой HP. Если это возможно.

Здравствуйте! Безусловно, привести ваш принтер "в чувство", то есть отремонтировать, возможно. Единственная проблема - сделать это можно скорее всего только в условиях сервисного центра, ведь не имея возможности провести диагностику принтера сложно заочно определить, что именно вышло из строя. В связи с этим рекомендуем обратистя в сервисный центр HP в вашем городе.

Ответ помог?
На Ваши вопросы отвечает эксперт направления по ремонту компьютеров

Компьютеры Андрей Борисович Бухтин работает в Сервисном Центре «А‑Айсберг» с 2005 года. Свою карьеру в Компании начал с должности мастера по ремонту швейных машин. Сегодня является Руководителем направления. Он занимается вопросами качества, контролирует технологии выполнения работ, а также следит за общей дисциплиной.