Мила, г.
2004-11-24 16:04:56
Ремонтируют всю технику отлично! Быстро, качественно! Но произошло следующее (называть фамилию участника я не буду, не хочу, чтобы его наказывали, просто руководству необходимо знать такие ситуации): приехав в первый раз на диагностику, мастер посчитал стоимость ремонта и стоимость запчасти, она получилась 1030 рублей, узнав, что у меня есть карточка со скидкой, мастер сказал, что ОТ ЭТОЙ СУММЫ БУДЕТ ЕЩЕ СКИДКА и "поругался" на оператора, что его не предупредили о моей скидке. На следующий день, приехав с напарником, который был без спец.формы и запчастью мне через 3-х минутный ремонт объявляют сумму 1145 руб.! Я возмутилась, напомнив, что мы вместе считали вчера 1030 рублей по каталогам минус скидка. На что мастер отвечает, что ОТ СУММЫ 1145 руб. будет вычитаться скидка 10% и оплата составляет объявленные вчера 1030 рублей!!! Да, и мастер оставляет мне еще одну карточку со скидкой со словами: "Можете ее подарить подруге"!!! Я работник ресторанного бизнеса и мои официанты тоже разрабатывают разные схемы дополнительного обогащения...

Уважаемая Мила, мы признательны вам за характеристику нашей работы как быстрой и качественной. А некоторые встречающиеся недочеты мы можем обнаружить и устранить , только при взаимодействии с нашими клиентами. Спасибо! Мы рады нашему сотрудничеству. С уважением, компания «А‑Айсберг».