«А‑Айсберг» — 27 лет вместе с Вами. 5 500 000 выполненных ремонтов.

Причин, почему кофемашина не делает кофе, очень много: неправильные настройки и отсутствие напряжения в сети, поломки ТЭНа и управляющей платы и др. В большинстве случаев для устранения неисправностей лучше обратиться за помощью к мастеру, чем пытаться произвести ремонт своими силами.

Инженеры СЦ «А-Айсберг» выполняют настройку и ремонт кофемашин всех популярных брендов: от традиционных моделей Vitek, Jura, Siemens, Krups со встроенными кофемолками до капсульных систем Nespresso, Dolce Gusto и их аналогов. Мы ремонтируем кофеварки на дому, не забирая оборудование в сервис. Чтобы вызвать мастера на удобное время, оформляйте заказ на сайте или звоните нам по 8 (495) 213-11-90 в любой день с 7:00 до 23:00, включая праздники и выходные.

Основные неисправности и способы их устранения

Все причины, из-за которых кофемашина не подает кофе, можно разделить на три условные группы:

  • проблемы с электротехнической частью;
  • сбои в отдельных модулях;
  • неполадки, связанные с нарушением правил эксплуатации.

В каждой категории есть свои характерные изъяны, которые стоит рассмотреть подробнее.

Электротехническая часть

Отсутствие тока в сети или нестабильная подача питания приводят к нарушениям работы техники. Устройство должно включаться напрямую в розетку без тройников, удлинителей и переходников. Регулярная проверка целостности шнура питания и правильное подключение к сети позволяют избежать повреждений оборудования.

Неисправности разных модулей

Кофемашины — технически сложные устройства, состоящие из различных электронных и механических модулей. Несмотря на высокое качество сборки и надежность, стоит выделить несколько характерных поломок, из-за которых аппарат перестает наливать напитки.

  1. Сбой в работе электронной платы управления.
  2. Неполадки в заварочном блоке.
  3. Залипание контактов кнопок.
  4. Неисправность ТЭНа или термодатчика.

Электронный управляющий модуль — это «мозг» любого прибора. Он контролирует все процессы, начиная с регулирования температурного режима, и заканчивая определением объема молотого порошка, необходимого для заваривания чашки кофе. Когда возникает сбой в функционировании блока управления, оборудование перестает делать напитки и останавливается.

Повреждение заварочного модуля чаще всего возникает из-за засорения остатками кофе. Из-за этого у него клинит редуктор, и варочная группа выходит из строя. Чтобы это предотвратить, необходимо очистить устройство от остатков порошка. В случае, когда блок заварки сломался, рекомендуем обратиться к мастеру сервисной службы, который его отремонтирует или заменит на новый.

Нередко машина отказывается делать напитки, потому что не происходит ответной реакции на команды. Подобное может наблюдаться у моделей с кнопочной панелью управления. Со временем внутрь проникает грязь и разный мусор (или по неосторожности клавиши заливаются жидкостью), от чего нарушается контакт и оборудование перестает «слушать» команды. Вопрос решается чисткой контактной группы или заменой кнопочной панели.

ТЭН и термодатчик отвечают за корректный нагрев воды для варки кофе. Датчик посылает сигналы о текущей температуре на электронный контроллер, который управляет подачей напряжения на нагревательный элемент. При проблемах с термодатчиком происходит сбой в системе нагрева, и аппарат перестает работать. В случае перегорания ТЭНа система самодиагностики обнаруживает дефект и выдает ошибку (сообщение на экране или мигание определенных индикаторов на фронтальной панели).

При поломке такого характера вызовите инженера технического центра, который проведет диагностику, выяснит источник дефекта и выполнит даже сложный ремонт.

Нарушение правил эксплуатации

Нередко кофемашина не варит кофе по вине самого пользователя. Все агрегаты нуждаются в профилактике, без которой могут произойти сбои в их функционировании. Как можно чаще проводите следующие процедуры:

  • декальцинирование;
  • промывка капучинатора;
  • чистка заварочного модуля.

Образование накипи — одна из самых распространенных проблем, которая становится источником появления изъянов в оборудовании. При использовании жесткой воды во время нагрева будут откладываться нерастворимые минеральные соединения. Это приводит к поломке нагревательного элемента, засорению трубок и дюз. Проведение декальцинации с помощью специальных средств (растворов, порошков или таблеток) позволит содержать внутренние элементы машины в чистоте.

После приготовления кофейных напитков с молоком (капучино, латте) рекомендуется промывать капучинатор. Высохшие остатки молока могут забить тонкое сопло подачи пара, из-за чего аппарат перестанет выдавать пышную пену.

Рожки и ситечко также нуждаются в регулярной промывке, так как могут засориться мелкой кофейной пылью и другими взвесями. Чистку варочной группы рекомендуется проводить примерно после каждых 200 чашек приготовленного напитка или при каждом заполнении зернового контейнера.

Регулярная профилактика позволит увеличить рабочий ресурс прибора и предотвратить возникновение неполадок.

Рекомендации от инженеров сервисной службы

Операторы ЕСС «А-Айсберг» ежедневно сталкиваются с жалобами клиентов на то, что их кофемашина не заваривает кофе. Мы подготовили несколько практичных советов, которые позволят устранить мелкие неисправности без обращения к мастерам, а также предотвратить появление неисправностей в технике и продлить срок службы устройства.

  1. Профилактика — основа стабильной работоспособности любого бытового прибора. Чтобы Ваша кофеварка продолжала радовать вкусными и ароматными напитками, рекомендуется чаще проводить программу декальцинирования, а также очищать капучинатор после каждого применения.
  2. Правильные настройки. Чтобы избежать водянистого/не крепкого/кислого вкуса напитка, правильно подбирайте сорт зерна и его обжарку, выставляйте рекомендуемую степень помола и выбирайте подходящую программу приготовления кофе.
  3. Проверяйте целостность сетевого шнура и состояние розетки. Поврежденный провод и нестабильное питание — одни из основных причин нарушения работоспособности техники.
  4. Контролируйте наличие жидкости в емкости и зерен в бункере. При их отсутствии машина просто не сможет работать.
  5. Обращайте внимание на коды ошибок. Премиальные модели кофеварок Delonghi, Saeco, Bosch и других производителей оснащены системой самодиагностики и большим дисплеем, на котором при появлении различных неполадок возникают информационные сообщения. Эти подсказки позволят предотвратить серьезные поломки и помогут устранить мелкие дефекты. Расшифровка кодов есть в руководстве по эксплуатации.

При обнаружении серьезных неисправностей не пытайтесь устранять их сами. Попытки стороннего непрофессионального вмешательства в конструкцию агрегата могут привести к дополнительным повреждениям, что существенно увеличит итоговую стоимость ремонта. Лучшее решение — оформить заявку на выезд сотрудника Единой Службы Сервиса «А-Айсберг», который в Вашем присутствии проведет диагностику, выявит источник дефекта и устранит его за 1-2 часа.