«А‑Айсберг» — 27 лет вместе с Вами. 5 500 000 выполненных ремонтов.

Кофемашина должна регулярно обслуживаться специалистами для предотвращения серьезных поломок. Но если она вышла из строя (полностью перестала функционировать, начала протекать), необходимость диагностики специалистом становится очевидной. Что делать, когда кофемашина не наливает кофе, знают сотрудники Сервисного Центра «А-Айсберг», которые уже много лет исправляют дефекты в работе кофейных аппаратов на дому. Вы можете вызвать мастера для устранения повреждений и регулярной чистки устройства (профилактика обходится дешевле ремонта).

СЦ «А-Айсберг» открыт ежедневно, включая праздничные дни. Поэтому, если машина медленно наливает или не дает кофе, вызывайте специалиста по 8 (495) 213-11-90 или заполняйте заявку на сайте.

Основные неисправности: причины, симптомы, устранение

Описание неполадокФакторы возникновения и способы решения

Не наливает напиток и шумит

Обратите внимание на процесс нагрева воды. Если при наборе машина нагревает жидкость, то дело в воздушной пробке. Достаточно открыть кран капучинатора и выпустить воздух.

Если при наборе жидкость остается холодной или льется внутрь, нужно обратиться к мастеру, так как это является признаком наличия повреждений.

Не реагирует на нажатие кнопок

Внимательно изучите инструкцию. Определенные модели перестают реагировать на команды, если отсутствует один из компонентов для приготовления напитка. Следует проверить наполненность бака и наличие зерен в контейнере, иначе машина не выдаст кофе.

Не нужно исключать и возможных неполадок с электрической цепью. При данном повреждении инженер сервис-центра прозвонит провода, перепаяет контакты, полностью заменить сенсорный блок управления.

Сигнализирует об отсутствии зерен в баке

Без помощи грамотного специалиста эту поломку устранить

сложно. Как правило, устройство перестает «видеть» молотый кофе или зерна тогда, когда неисправны двигатель, управляющий блок или кофевод.

Ошибки на дисплее

Как правило, все виды ошибок и их расшифровки расписаны в инструкции. В некоторых ситуациях ремонт можно выполнить лично (опираясь на рекомендации в инструкции), другие же потребуют комплексного подхода и специального инструмента, поэтому советуем вызвать мастера.

Не греет воду

Техника перестала наливать напиток из-за сломанного ТЭНа. Оснований два: износ или плохое качество заливаемой жидкости. Устранить неисправность поможет замена детали.

Описанные дефекты приводят к тому, что из кофемашины не течет кофе. Если Вы не уверены, что справитесь с ними, то смело обращайтесь в Сервисный Центр «А-Айсберг». Наши мастера используют сертифицированные запчасти, которые советуют производители бытовой техники. У нас есть склад комплектующих, что помогает клиентам избежать долгого поиска нужных деталей самостоятельно.

Сотрудники СЦ «А-Айсберг» предоставят клиентам:

  • быструю, грамотную, точную диагностику;
  • качественный ремонт;
  • гарантию на выполненные работы.

Мы работаем с разными брендами и моделями: Delonghi, Krups, Saeco, Dolce Gusto, Nespresso, Bosch, Vitek, Jura. В каждом отдельном случае мы стараемся достичь лучших условий для сотрудничества с клиентом.

Когда можно устранить неисправность самому

Иногда владелец сам находит и исправляет дефект, из-за которого из кофемашины не льется кофе. Это возможно при незначительных неполадках, не требующих большого вмешательства в конструкцию:

  • Из-под рожка начинает течь вода.

Текущая струя горячей или холодной жидкости указывает на износ резинового уплотнителя. Необходимо тщательно промыть и высушить место установки прокладки, поставить новую резинку. Нужно помнить, что уплотнитель нужно выбирать внимательно: он обязан соответствовать оригиналу.

Подобная ситуация возникает и в результате засора фильтра. Ее легко устранить: тщательно промойте фильтр и установите обратно.

  • Шум и слабое давление в рожке.

Когда Вы заметите, что напиток из аппарата плохо льется, не идет вовсе, можете практически не сомневаться в засоре рожка. Его удаляют самостоятельно, используя специальные моющие средства. Попробуйте проверить фильтр: он также может забиваться. Просто промойте его проточной водой и отрегулируйте уровень помола зерен.

  • Отсутствует электропитание.

Проверьте шнур и розетку на наличие повреждений. Зачастую из-за этого аппарат не выдает Вам кофе. Если они оказались в порядке, обратитесь к техмастеру: вероятно возникла сложность в работе электроблока.

Рекомендации по уходу и эксплуатации

Чтобы кофемашина прослужила дольше, следует выполнять несколько простых правил по ее использованию и уходу.

  1. Ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, прежде чем приступать к работе.
  2. Используйте чистую питьевую воду. Желательно не заливать в отсек водопроводную (неочищенную фильтром) и минерализованную жидкость (минералы остаются на нагревательном элементе). Для кофемашин подходит бутилированная.
  3. Тщательно выбирайте кофе. Не стоит использовать ароматизированный, сырой и кофе крупного помола.
  4. Если на машине установлен съемный заварочный блок, старайтесь промывать его под теплой водой с моющим средством раз в неделю.
  5. Для чистки деталей используйте рекомендованные производителем средства. Как правило, их названия указываются в инструкции.

Часто проблемы с кофеварками возникают у владельцев из-за неправильного использования. Ремонт или замена деталей в таком случае может обойтись достаточно дорого. Поэтому рекомендую соблюдать простые правила, которые помогут избежать непредвиденных поломок и сохранить работоспособность техники на долгие годы.