Если кофеварка неожиданно перестала реагировать на команды, причин может быть несколько (отсутствие питания у кнопок, сломанные кофемолка и заварочный механизм и др.). Владельцам не всегда удается обнаружить неисправность самостоятельно. Кроме того, ее устранение обычно требует определенных теоретических и практических знаний.

Специалисты Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» делают ремонт кофемашин всех известных производителей (Delonghi, Krups, Nespresso, Nivona, Bosch). Диагностика неисправностей и их устранение проводятся инженерами компании на дому у клиента (аппарат не перевозится в мастерскую). Это позволяет существенно сократить расходы на транспортировку. Вызвать специалиста можно, оставив онлайн заявку на сайте или позвонив по 8 (495) 213-11-90 с 7:00 до 23:00 (ежедневно).

Основные причины поломок

Когда происходит сбой в работе бытовой техники (или агрегатов для офисных помещений), многие люди пытаются устранить его самостоятельно. Однако внешний осмотр не всегда может указать на точный источник поломки. Если Вы не обладаете опытом обращения с оборудованием, не стоит вмешиваться в его конструкцию. Лучше обратитесь к грамотному мастеру.

Но если Вы уверены в своих силах, то должны знать, что часто кофемашина не реагирует на кнопки из-за следующих факторов:

Неисправность

Описание, причины появления и устранение

Западание кнопок

 

Возможно, во время приготовления кофе Вы случайно слишком сильно надавливали на кнопки. В результате они «запали» и перестали реагировать на нажатие. Как правило, дефект исправляется установкой в нормальное положение (в редких случаях меняются провода).

Проблемы с электронной платой

 

Чаще всего не работают кнопки именно из-за этого дефекта. Мастером проводится настройка платы, а в некоторых ситуациях ее замена.

Сломана кофемолка

Специалист внимательно изучает устройство, а после принимает решение (отремонтировать кофемолку или полностью ее заменить).

Накипь

Зачастую образование накипи происходит в машинах, за состоянием которых практически не следят владельцы. В результате она оседает на многих элементах и приводит к нарушению их работы. Нужно произвести чистку аппарата.

Поломка заварочного механизма

Когда агрегат начинает издавать нетипичные для него звуки, а также выключаться или вовсе не работать, возможная причина заключается в заварочном механизме (вернее в его поломке). Здесь необходимо заменить сломанные элементы.

Нарушено соединение силовой платы и модуля управления

Без должных знаний в сфере электроники проблему не решить. Да и диагностировать ее самим достаточно сложно. Поэтому все ремонтные работы лучше доверить инженеру.

Отсутствуют необходимые ингредиенты

Прежде чем вызывать сотрудника сервисного центра, обязательно проверьте резервуары. Есть вероятность, что все дело в отсутствии зерен или воды. Просто добавьте недостающие ингредиенты.

Бывают ситуации, когда кофемашина сама «диагностирует» причину своей неисправности и выдает код ошибки на дисплей. Такая функция есть у многих современных моделей. Это позволяет существенно сократить время на ремонт, а также дает возможность провести его самому владельцу (с помощью инструкции или других указаний).

Самостоятельный ремонт

Машина для приготовления кофе перестала включаться, реагировать на задаваемые команды или выполнять их неправильно? Это все признаки наличия неисправностей в системе.

Устранить незначительные поломки многие владельцы могут самостоятельно. Например, произвести очистку внутренних элементов от накипи. Для этого необходимы специальные чистящие средства и четкое следование инструкции (обычно она прилагается к правилам эксплуатации, но также найти ее можно в Интернете).

Засыпать зерна или залить воды в соответствующие резервуары также можно без помощи инженера. Постоянно проверяйте их наличие, чтобы не возникало сбоев.

Если на аппарате установлена съемная панель, то осторожно снимите ее и посмотрите, не залипают ли кнопки. Если причина в этом, то просто аккуратно верните их на место. Еще инженеры рекомендуют удалить имеющиеся под корпусом загрязнения с помощью тряпки, смоченной в спиртовом растворе.

При отсутствии необходимых навыков в остальных ситуациях рекомендуем обращаться к мастеру. Это позволит Вам сэкономить свое время, а также поможет избежать деформации исправных деталей при неквалифицированном ремонте.

Профилактика и рекомендации по эксплуатации кофеварок

Какой бы марки не была Ваша техника (Saeco, Dolce Gusto, Vitek, Jura, Siemens и др.), она не защищена от возникновения поломок. Единственное, что можно сделать, — постараться предотвратить их с помощью соблюдения правил эксплуатации или проведения профилактических действий.

Чтобы Ваш аппарат оставался в рабочем состоянии, специалисты рекомендуют:

  1. внимательно изучать прилагающуюся к прибору инструкцию или рекомендации по эксплуатации (делать это стоит перед началом работы, а не в момент возникновения сбоя);
  2. чтобы избежать образования накипи, старайтесь чистить устройство примерно раз в месяц;
  3. заливайте только очищенную воду (бутилированную) без минералов (не используйте нефильтрованную жидкость из крана, так как она усиливает процесс образования накипи из-за содержащейся в ней хлорки);
  4. следите, чтобы выбранный сорт кофе был неароматизированным и не крупного помола;
  5. промывайте заварочный блок (если он есть в Вашей модели) раз в неделю, используя моющие средства;
  6. не применяйте для чистки агрегата непроверенные вещества (лучше приобретайте те, которые рекомендуют производители).

Если избежать неполадок не удалось, то обращайтесь в Сервисный Центр «А-Айсберг». Наши сотрудники проведут диагностику и быстро устранят выявленные поломки. Также мастера предоставят гарантию на замененные детали и проделанные работы.