Smart TV считается «интеллектуальным» прорывом в области информационных технологий, так как данная функция расширяет возможности обычного телевизора, делая его похожим на персональный компьютер или смартфон. Популярными фирмами, выпускающими такие технологические новинки, являются Samsung, Philips, LG, Toshiba, Panasonic, Sony.

Несмотря на совершенство «умных» телевизоров, они также подвержены поломкам. Источников дефектов много, но решение одно — доверить ремонт Смарт ТВ сотрудникам Единой Службы Сервиса «А‑Айсберг». Вызвать мастера на дом можно, оформив онлайн заявку на сайте или по 8 (495) 213-11-90 .

Почему стоит покупать Smart TV?

  1. быстрый и легкий поиск фильмов или сериалов в хорошем качестве;
  2. видеоигры: телевизор выступает в роли приставки с большим набором игр (ими можно пользоваться бесплатно в любое удобное время);
  3. доступ к социальным сетям, электронной почте, видеохостингам (Rutube, Youtube) и другим сайтам с телевизора;
  4. помощь в записи программ (но есть одно условие: на передачах не должна стоять защита от записи).

Конечно, техника такого уровня стоит дороже обычной. Однако цена вполне оправдана функционалом аппарата и более высоким качеством получаемого сигнала. Но высокая стоимость не станет гарантией того, что он будет работать без сбоев, так как от возникновения неполадок не застраховано ни одно устройство.

Виды неисправностей

Специалисты сервисных центров говорят, что все изъяны в смарт устройствах можно разделить на две группы:

  • программные;
  • аппаратные (механические).

Первая группа связанна с программным обеспечением. В данном случае обычно ремонт сводится к прошивке отдельных блоков (например, Flash-памяти). Также может потребоваться перепрограммирование микросхем, которые вышли из строя при работе. Делается это с помощью программатора (устройства, которое записывает или считывает данные с запоминающего прибора) и сервисного пульта.

Также в эту категорию входят сбитые настройки, которые устанавливаются в зависимости от нужных параметров (их значения указываются в инструкции).

Причины появления первого вида дефекта следует искать в:

  1. неправильных обновлениях прошивки;
  2. частых проблемах с напряжением в электросети (из-за этого происходят замыкания, которые становятся источником поломок микросхем и других отдельных деталей);
  3. неверно выставленных настройках (происходит, когда пользователь пренебрегает рекомендациями производителя и решает установить нужные показатели самостоятельно);
  4. во взломе ПО определенными посторонними программами.

Второй тип неполадок требует более серьезных вмешательств в устройство (вернее в его внутреннюю конструкцию). Поэтому не рекомендуется проводить ремонт своими силами, если до этого Вы не имели опыта обслуживания подобного оборудования. Кроме того, для возращения TV в рабочее состояние используются специальные инструменты (паяльные станции, осциллограф, мультиметр и т.п.), которые трудно найти в домашних наборах.

Инженерами выделяются три причины, которые способствуют образованию дефектов аппаратного типа:

  1. механические повреждения (обычно они появляются из-за неправильной транспортировки, падения или удара);
  2. проблемы с подачей тока в розетку (резкий скачок может привести к сгоранию определенного элемента);
  3. ошибки при замене деталей непрофессионалом.

Важно помнить, что механические повреждения часто появляются совместно с программными. Например, когда происходит замыкание в сети и перегорает отдельный блок, то сбиваются и многие настройки.

Без определенных знаний такую неисправность не устранить. Поэтому обращайтесь к сотрудникам ЕСС «А-Айсберг», которые быстро и качественно исправят изъяны.

Внешние проявления сбоев: когда требуется помощь профессионалов?

Как и у любой другой техники, при возникновении неполадок у Smart TV появляются внешние признаки, сигнализирующие об их наличии. К таким можно отнести:

  • аппарат неожиданно перестал включаться и реагировать на команды (как с пульта дистанционного управления, так и с кнопок на корпусе), а индикатор перестал работать;
  • индикатор мигает, однако прибор все равно не выполняет команды пользователя, которые он подает с ПДУ;
  • он включается, но через 5-10 секунд выключается (обычно проблема сопровождается тем, что индикатор меняет цвет с зеленого на красный);
  • на дисплее вместо четкого изображения появляется серая картинка;
  • наблюдается сбой в изображении и звуке (они могут расходиться: картинка идет вперед, а звук запаздывает и наоборот).

Когда появляются сбои в изображении, мастер проводит диагностику и определяет, какой именно элемент конструкции неисправен. Уже от степени поломки будет зависеть, как поступить: провести ремонт или полностью заменить дефектную деталь.

Некорректная подача звука требует проверки звуковой платы. Решение о необходимых действиях будет также определяться в зависимости от сложности неисправности.

Многие инженеры рекомендуют перед вызовом специалиста проверить Wi-Fi. Иногда нечеткое (плывущее) изображение является следствием перебоев в его работе. Тогда нужно попробовать переподключить роутер или дать устройству время (возможно, что проблемы с сигналом возникли из-за внешних факторов: плохих погодных условий и т.п.).

Рекомендации по эксплуатации

Чтобы сохранить технику в рабочем состоянии, необходимо соблюдать правила ее эксплуатации. Мы подготовили несколько советов, которые помогут избежать появления неполадок в Вашем Смарт ТВ.

  1. Оберегайте прибор от механических повреждений.
  2. Не включайте его в «перегруженный» сетевой фильтр: из-за перегрузки может случиться короткое замыкание.
  3. Пользуйтесь услугами проверенных специалистов: неквалифицированное вмешательство может привести к образованию дополнительных неисправностей.
  4. Не вмешивайтесь в конструкцию телевизора, если не уверены, что сможете отремонтировать его самостоятельно.
  5. Соблюдайте правила, которые указывают производители в инструкции по эксплуатации.

Если рекомендации не помогли, то обращайтесь в технический центр. Сотрудники СЦ «А‑Айсберг» оперативно выполняют ремонт Smart TV любой сложности. Мы обслуживаем технику любой марки, вне зависимости от года выпуска и срока эксплуатации. Мастер приезжает в заранее обговоренное время и производит все необходимые действия в Вашем присутствии (оборудование не перевозится в сервис). На все услуги и установленные детали предоставляется гарантия.