«А‑Айсберг» — 25 лет вместе с Вами. 5 миллионов выполненных ремонтов.

Включение и выключение MacBook — системные процессы, обеспечивающие безопасный запуск и завершение работы. Если неполадки с загрузкой macOS чаще обусловлены аппаратным сбоем, то проблемы с выключением устройства — обычно сугубо программные. В Сервисном Центре «А‑Айсберг» работают аттестованные IT-специалисты, которые выявят и устранят любые неполадки в системе, в силу которых ноутбук перестал выключаться. Квалифицированные мастера восстановят устройство прямо на дому, а процедура займёт 1–2 часа. Если Ваш MacBook не выключается, просто позвоните по номеру 8 (495) 213-33-33 или заполните короткую онлайн-форму на нашем официальном сайте.

Сбой завершения работы MacBook — причины

Подобно ОС Windows платформа macOS не позволит отключить устройство программными средствами в случае обнаружения незавершённых процессов. А именно:

  • В случае установки критического обновления ПО.
  • Если запущены программы, завершение работы которых требует согласия пользователя (Pages, пакет Adobe, iPhoto и др.)
  • Во время передачи, удаления или копирования файлов.
  • При фоновом выполнении ряда несистемных процессов — сторонних программ, утилит.

Критические ошибки ПО и неисправность органов управления:

  • Сбой программной оболочки macOS, который приводит к «зависанию» системы.
  • Аппаратные неполадки (5–10%), чаще обусловленные поломкой элементов управления, при помощи который устройство выключается (клавиатура, кнопка питания, шлейф крышки ноутбука).

Неполадки с выключением компьютера также возникают в результате действий вредоносных программ, блокирующих системный процесс завершения сеанса. В ОС macOS используется блокировщик Gatekeeper — фирменный фаервол от Apple, который пресекает работу нежелательного ПО. Но, несмотря на проприетарность платформы, установка надёжного антивируса станет полезным решением.

Интересно. Если MacBook не выключается по нажатию на кнопку «Power», вероятной проблемой является физическая неисправность органа управления. Подобная ситуация возникает при переходе в режим сна по закрытию крышки ноутбука и связана с неисправностью механизма переключателя.

MacBook не выключается — способы решения

Проблемы на этапе завершения работы указывают на программные неполадки или повреждение файловой системы macOS. Если выявить причину сбоя или остановить фоновые процессы не удаётся, помогут жёсткие способы перезагрузки.

Принудительное завершение процессов (программ)

Переход в режим сна

Перезагрузка MacBook

Запустите приложение управления системой Finder или нажмите комбинацию клавиш Command + Q. Выделите проблемное приложение правой кнопкой мыши. Появится контекстное меню. Из выпадающего списка выберите «принудительное завершение». Подтвердите действие. По окончании процедуры выключите ноутбук стандартными средствами

В главном меню приложения Finder выберите «Режим сна». Для активации опции подтвердите действие. Если курсор не реагирует на перемещение мыши (жесты с тачпада) выполните комбинацию Command + Option + кнопка извлечь CD. Способ полезен в случае неполадок с кнопкой «Power» и актуален для версий MacBook со встроенным CD-приводом. Однако выключить устройство полностью не удастся

Зажмите и в течение 10–15 секунд удерживайте кнопку выключения. По завершении работы устройство отключиться, после чего снова нажмите на «Power».

Метод позволяет решить проблемы зависания системы, но не устраняет причины сбоя.

 

Важно помнить, принудительное завершение работы — нежелательная процедура, которая приводит к системным ошибкам и нестабильной работы macOS в дальнейшем. Если Ваш MacBook часто зависает, а выключить гаджет стандартными способами не удаётся, рекомендуется выполнить программную диагностику для выявления неполадок. Каждая «жёсткая перезагрузка» сопровождается критическими ошибками, которые в конечном итоге приведут к отказу операционной системы.

Профессиональный ремонт MacBook на дому

Мастера Сервисного Центра «А‑Айсберг» — первоклассные IT-специалисты в области программного обеспечения, а также ремонтно-технического обслуживания компьютерного оборудования. В ходе решения проблем с выключением Вашего MacBook, проводятся комплексные процедуры:

  • чистка и восстановление файловой системы
  • удаление вредоносного ПО
  • проверка целостности разделов реестра
  • обновление macOS и системных драйверов
  • ремонт и замена органов управления (кнопок, клавиатуры, крышки ноутбука)

При установке приложений и драйверов используется исключительно лицензионное ПО. Процедура диагностики займет считанные минуты и выполняется на дому в оптимальное для Вас время. Если Ваш MacBook не выключается, наши мастера исправят проблему предельно быстро и качественно.