На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на морозильную и холодильную камеру). Если мотор-компрессор холодильной камеры работает, а плачущий испаритель (задняя стенка) не покрывается инеем, то возможно, что произошла утечка хладагента. Более точно определить причину неисправности вашего холодильника возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.