На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если мотор-компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, произошла утечка хладагента. В данном случае, необходимо определить место утечки, устранить её, и произвести заправку холодильного агрегата хладагентом. Если мотор-компрессор морозильной камеры не работает, то причина может заключаться в терморегуляторе, пускозащитном реле или мотор-компрессоре морозильной камеры.