у меня BBK DVD/HDD-рекордер DW9952K куплен несколько лет назад. неисправность...

у меня BBK DVD/HDD-рекордер DW9952K куплен несколько лет назад. неисправность: когда его включаешь он запускается и через несколько секунд он виснет при этом на дисплее надпись LOAD, а на телевизоре заставка ВВК и в правом углу значек диска и потом он нереагирует ни на пульт ни на кнопки DVD даже выключать приходится только шнуром из сети. Что делать можно ли это починить и самое главное у меня там на жеском диски записи детей их можно как-то извлечь неповредив