Возможно неисправен модуль управления и все неисправности от него. Но проверку начните с ТЭНа и термостата - обнаружите причину отсутствия нагрева, и отсутствие забора кондиционера вероятно из за неисправности механизма распределения потоков воды в дозаторе.