Правильным решением с вашей стороны был бы вызов мастера. Который снял бы код поломки и расшифровал его. Из ваших слов неисправен датчик уровня или модуль управления, при правильном диагнозе по коду поломки. Отсутствие воды в баке проверьте от крана до клапана. Возможно найдете и причину неисправности если нет сигнала на клапане....