Шпуледержатель устанавливается только в одном положении, по - другому его не установить. Убедитесь, что на шпуледержателе нет заусенцев (если есть, то необходимо их устранить). Если всё установлено правильно и шпуледержатель без повреждений, а швейная машина не захватывает нить, то потребуется общая наладка швейной машины, и без вмешательства квалифицированного специалиста вам не обойтись.