Здравствуйте! Скорее всего причина либо в использовании не оригинальных расходных материалов либо в заправке пустых оригинальных картриджей. И в том и в другом случае проблема как правило с чипом - принтер "не понимает" что в картридже есть чернила и не подает их на бумагу. Помочь можем, подвозите оборудование в наш стационар по адресу Дмитровское шоссе, ул. Вагоноремонтная, д.10