Это не неисправность, это нормально. Практически во всех моделях современных холодильников предусмотрен нагрев дверного проёма морозильной камеры, предназначенный для предотвращения появления конденсата на поверхности дверного проёма. В качестве обогревателя дверного проёма используется специальный трубопровод, проложенный по стенке холодильного шкафа и дверному проёму морозильной камеры. Этот трубопровод нагревается проходящим по нему хладагентом. Особенно сильно стенки холодильника и дверной проём могут нагреваться при большой нагрузке на холодильный агрегат, например при первом включении морозильника после размораживания, в жаркую погоду, или после загрузки большого количества неохлаждённых продуктов. При уменьшении нагрузки температура стенок и дверного проёма уменьшится.