Здравствуйте! К сожалению не имея возможности продиагностировать ваше оборудование очень сложно сказать заочно, где и что нужно смазать, и нужно ли смазывать вообще. Возможно стерлись ролики захвата бумаги, возможно проблема с механическими элементами в приводе каретки итд. Рекомендуем не пытаться самостоятельно ремонтировать оборудование, если у вас нет соответствующих навыков и знаний, так как устранение первоначального дефекта бывает гораздо легче чем последующее исправление не квалифицированного вмешательства. Советуем обратиться в авторизованный сервисный центр HP в вашем городе.