Здравствуйте Александра! В подключении ИБП проблемы возникают достаточно нечасто: основной принцип подключения состоит в том, чтобы ИБП был подключен в обычную розетку 220 вольт, а вот все остальные компоненты ПК (монитор, системный блок) подключаются к самому ИБП (кабели идут в комплекте). Судя по картинке, которую вы приложили, проблема заключается именно в батарее. Есть несколько вариантов как можно поступить в вашей ситуации: например, вы можете оформить заявку в нашей Компании, специалист подъедет к вам, проверит правильность подключения ИБП и точно скажет в чем заключается проблема. Либо же вы можете обратиться в интернет магазин, продавший вам ИБП, и попросить их специалиста помочь вам в этом вопросе на дому (так как вы написали, что при проверке в офисе интернет магазина оборудование работает).