При неисправном нагревательном элементе машина может стирать до "бесконечности", т.к. ждет нагрева воды до нужной температуры и перехода в следующий режим. Возможны и другие неисправности - модуль управления, датчики нагрева и уровня воды и т.д. Следует обратиться к специалисту для диагностики.