На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если мотор-компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Если мотор-компрессор не работает, то причин неисправности может быть несколько неисправность терморегулятора морозильной камеры, пускозащитного реле или мотор-компрессора.