Вероятнее всего неисправность вызвана неправильной работой термостата в холодильной камере. Либо термостат неисправен, и не открывает воздуховод с охлаждённым воздухом, либо в воздуховоде образовался лёд, мешающий нормальной работе термостата. Менее вероятно, что на испарителе в морозильной камере образовалась снеговая «шуба», препятствующая нормальному прохождению охлаждаемого воздуха в холодильную камеру.