Убедитесь, что при закрытой двери холодильной камеры и работающем компрессоре в морозильной камере работает вентилятор, если нет, то возможно вентилятор неисправен. Убедитесь, что при работе компрессора работает вентилятор обдува компрессора, и что решётка конденсатора не засорена. Также возможно, что из-за неисправности системы оттайки на испарителе в морозильной камере образовалась снеговая «шуба», препятствующая нормально циркуляции охлаждаемого воздуха. Если при работе компрессора испаритель в морозильной камере покрывается инеем только вверху, то вероятнее всего произошла утечка хладагента.