На вашем холодильнике установлено, два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если мотор-компрессор морозильной камеры не работает, то причин неисправности может быть несколько, неисправность компрессора, пускозащитного реле, системы автоматической оттайки, терморегулятор морозильной камеры. Если мотор-компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, произошла утечка хладагента.