Причины могут быть разными, возможно неисправен один из температурных сенсоров или неисправен клапан, перераспределяющий потоки хладагента по камерам. Возможно неисправна система оттайки испарителя морозильной камеры, вследствие которой на испарителе образуется снеговая «шуба», препятствующая нормальной циркуляции охлаждённого воздуха. Точно определить причину можно только после осмотра холодильника специалистом сервисного центра.