Скорее всего, у вашего холодильника произошло повышенное намерзание снежного покрова на испарителе морозильной камеры. Всвязи с этим лёд препятствует циркуляции холодного воздуха в холодильную камеру. Рекомендуем произвести разморозку холодильника (не менее 24 часов). После чего приступить к его эксплуатации. Проделанное довольно часто приводит к положительному результату. Холодный воздух должен циркулировать в холодильной камере.