На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на морозильную камеру). В первую очередь рекомендуем разморозить морозильную камеру (не менее 24 часов). После чего приступить к её эксплуатации. Проделанное давольно часто приводит к положительному результату. Если разморозка морозильной камеры не привела к положительному результату, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Более точно определить причину неисправности возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.