В первую очередь убедитесь, что термостат-заслонка в воздуховоде холодильной камеры находится в открытом состоянии (для снятия воздуховода отвернуть два самореза, один в середине, другой под крышкой плафона освещения). Если да, то далее необходимо снять панель воздуховодов в морозильной камере и осмотреть канал возврата воздуха из холодильной камеры (щелевое отверстие под испарителем), возможно что-то перекрыло сечение.