Скорее всего, у вашей микроволновой печи сломался замок двери. Для того что-бы открыть дверку печи необходимо снять крышку корпуса, после чего у вас появиться доступ к замку двери, аккуратно отвёрткой поддеть защёлку двери после чего дверка откроется. Если замок сломан, то потребуется его замена.